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자주 묻는 질문들만 모았습니다.
궁금한 점이 있나요?
우리 회사에 대해 궁금한점이 있으신가요? 자주 묻는 질문들 코너에서 보편적인 질문들에 대한 정보를 한눈에 볼 수 있습니다.
Q
고객센터 연락처와 통화 가능한 시간을 알고 싶어요.
A
현재 원활한 문의 응대를 위해 게시판, 채팅 및 이메일로 상담서비스 운영 중입니다.
게시판, 톡톡문의 또는 당사 홈페이지 게시판으로 문의주시면 업무시간 내 답변드리겠습니다.
Q
당일 출고 마감 시간은 언제인가요?
A
우체국 소포로 출고되는 상품은 오후 3시이며, 네이버 스마트 스토어와 알리익스프레스 출고는 5시 마감입니다.
Q
출고 후 배송기간은 얼마나 되나요?
A
출고 후 택배사 영업일 기준 1~3일정도 소요될 수 있습니다.(도서산간 지방은 추가 기간 소요될 수 있습니다.)
보다 자세한 배송일정 문의는 택배사 고객센터로 문의해주세요.
(우체국소포:1588-1300)
Q
기기 사용 및 호환 가능 여부를 알고싶어요.
A
기기마다 메모리카드 지원사양이 달라 당사에서 정확한 확인이 어렵습니다.
사용하시는 기기의 사용설명서 내 메모리카드 지원 사양을 참고하시거나, 기기 제조사 고객센터로 문의 해 주세요.
Q
상품을 잘못 구매해서 환불이나 교환을 하고싶어요.
A
오구매 등 구매자 책임 사유로 인한 환불이나 교환시, 상품 미개봉 상태에서만 가능합니다.
상품이 미개봉 상태라면, 구매 사이트에서 환불 혹은 교환 접수 후 절차에 따라 상품을 보내주세요.
보내주신 상품 확인 후 처리해 드리겠습니다.
Q
상품을 구매할 때 배송지를 잘못 입력했어요. 변경이 될까요?
A
당사 고객센터(02-6160-8382)로 유선 문의 부탁드려요.
우체국 소포 발송 상품의 경우 오후 4시 이후로는 배송지 정보 수정이 불가능합니다.
Q
샌디스크 메모리&스토리지 제품 당사 보증서비스 안내
A
당사에서 판매되는 샌디스크 제품은 당사 로고가 있는 홀로그램 스티커 및 구매내역 확인이 필요합니다. (실구매확인)
구매내역은 구매사이트에서 출력 가능합니다.
해당 제품의 무상서비스 지원 기간을 참고하여 ‘제품 + 홀로그램 스티커 + 구매내역서’를 함께 보내주세요.
Q
삼성전자 메모리&스토리지 제품 정품 보증서비스 안내
A
삼성전자 메모리&스토리지 제품은 삼성전자 공식 A/S 센터에서 무상서비스 지원 가능합니다.
제품별 무상보증기간 참고하여 삼성SSD 전문센터로 문의바랍니다.
삼성SSD서비스센터
070-8250-2646
Q
A/S 및 보증서비스에 관한 택배 비용 안내
A
A/S 및 보증서비스에 관한 택배비용 안내드립니다.
* 판매자부담 : 제품 수령 후 14일 이내 A/S 발생시
* 구매자부담 : 제품 수령 후 14일 이후 A/S 발생시
* A/S 비용 : 제품 수령 후 14일 이내 무료/이후 별도 청구
Q
제품의 재고 여부와 배송 소요 시간은 어떻게 되나요?
A
대부분의 제품은 항상 재고를 보유하고 있으며, 주문 후 [구체적인 배송 소요 시간, 예: “3-5일 이내”] 내에 배송이 완료됩니다. 배송 지연이 발생할 경우, 고객님께 사전에 안내드리며, 신속한 배송을 위해 최선을 다하고 있습니다. 주문 상태는 [배송 조회 페이지 링크]에서 실시간으로 확인하실 수 있습니다.
Q
테크 기업들이 직면하는 주요 도전 과제는 무엇인가요?
A
테크 기업들이 직면하는 주요 도전 과제로는 빠르게 변화하는 기술 환경에 적응하는 것, 사이버 보안 문제, 데이터 프라이버시 및 규제 준수, 그리고 글로벌 경쟁이 있습니다. 특히 데이터 보호와 관련된 법적 규제들이 강화됨에 따라, 각국의 법률을 준수하는 것이 큰 과제가 되고 있습니다.